Return Policy
রিটার্ন নীতি (Return Policy)
• পণ্য ছবির সাথে মিল না থাকলে গ্রাহক রিটার্নের জন্য আবেদন করতে পারবেন।
• ভুল পণ্য ডেলিভারি করা হলে গ্রাহক রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের সুবিধা পাবেন।
• পণ্যে কোনো ত্রুটি, ক্ষতি বা কার্যগত সমস্যা থাকলে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করা যাবে।
• কোনো গ্রহণযোগ্য কারণ ছাড়া পণ্য রিটার্ন করা যাবে না।
• শুধুমাত্র পণ্য পছন্দ না হওয়ার কারণে রিটার্ন করতে চাইলে তা গ্রহণযোগ্য হবে, তবে সেক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ এবং প্রযোজ্য রিটার্ন চার্জ গ্রাহককে বহন করতে হবে।
• পণ্য গ্রহণের সময় অবশ্যই যাচাই করে নিতে হবে এবং প্রয়োজনে আনবক্সিং ভিডিও সংরক্ষণ করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে। ভিডিও ছাড়া পরবর্তী অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।
• গ্রাহকের ব্যবহারের কারণে ক্ষতিগ্রস্ত বা পরিবর্তিত পণ্যের ক্ষেত্রে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ প্রযোজ্য হবে না।
